退貨安排
- 如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後（簽收日期為準）的 7 天有條件退換貨保障。
- 客戶必須於簽收貨品即日起計的7天內辦理退換貨，7 天過後恕不接受任何理由退換。
- 所有商品只允許換貨一次。
步驟
- 電郵通知我們客戶服務同事
- 產品及包裝需保持諾家國際有限公司出售時原狀且配件齊全，包括所有標貼及標籤完整且未經去除, 未經使用。
- 退回時務必出示有效產品送貨單或訂單收據，否則我們將無法辦理退換貨。
- 以順豐把貨品退到本公司
退貨地址
- 香港灣仔盧押道18號海德中心7B室
可供退換的貨品
- 退換貨條件包括派送貨品與訂單所列明的貨品不相符, 生產品質，瑕疵和非人為損毀問題, 產品已過有效使用日期。
不接受退換的貨品
- 無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
- 客人個人的原因，例如買錯貨，買錯顏色及個人不適用等
- 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
- 收貨後超過 7 天或以上的貨品
- 部分貨品已標明不提供退貨服務
- 貨品因運送過程中的任何損毀
退換所產生的運費及時間
- 退換貨原因除屬配送安排錯誤外，過程當中產生的運費將由客戶承擔。
- 經諾家國際有限公司確認客戶成功退回貨品後，諾家國際有限公司會盡快檢查及安排換貨。
- 貨品已損壞及不相符：閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服，待我們確認後方可以安排順豐進行退貨到退貨地址。
- 如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費諾家國際有限公司恕不負責。
- 貨品如在退貨其間有損壞或遺失，諾家國際有限公司 恕不負責。
